Szukam pomocy, problem z dbd

Nie mogę włączyć gry na Epic, pokazuje mi najpierw "Provider id: press here to display your provider id", jak kliknę pokazuje się " provider ID: INVALID", przesyłam screen.
Już nie raz od nowa instalowałam, weryfikowałam i to samo. Może ktoś miał ten sam problem i sobie z tym poradził?